CHÍNH SÁCH ĐỔI/HỦY HOÀN TRẢ KHÓA HỌC

Nhà Văn hóa Phụ nữ Thành Phố Hồ Chí Minh áp dụng chính sách đổi, trả khóa học trong một số trường hợp như sau:

Điều kiện hủy, hoàn tiền khóa học:

– Lớp không đủ sĩ số tối thiểu mở lớp theo qui định của Nhà Văn hóa Phụ nữ Thành Phố Hồ Chí Minh.
– Giáo viên phụ trách lớp nghỉ khóa dạy đột xuất do tại nạn, bệnh cần điều trị dài ngày.
– Khách hàng đã đóng tiền học phí nhưng không học được do những lý do bất khả kháng (như phải điều trị bệnh dài ngày theo chỉ định của Bệnh viện, đi công tác và có Giấy xác nhận của Thủ trưởng đơn vị…) thì khách hàng sẽ được hoàn trả 100% học phí đã đóng trên hóa đơn, thời hạn giải quyết không quá 02 buổi học đầu tiên của khóa học (đối với lớp 08 buổi và 12 buổi /1 khóa) và không quá 01 buổi đối với khóa học 04 buổi/ 1 khóa.
– Khi được phòng Giáo vụ giải quyết hoàn tiền khóa học thì khách hàng vui lòng xuất trình Căn cước công dân/ Giấy tờ tùy thân khác (có hình) để xác định người sở hữu hóa đơn học phí.

Điều kiện đổi khóa học:

– Nhà Văn hóa Phụ nữ Thành Phố Hồ Chí Minh chỉ giải quyết chuyển đổi khóa học, thời gian học, chuyển tên cho người khác theo nguyện vọng của khách hàng trong 02 buổi học đầu tiên của khóa học và tùy vào tình hình thực tế sĩ số của lớp đã đăng ký và lớp cần chuyển đổi mà có hướng giải quyết phù hợp.
– Khách hàng liên hệ trực tiếp tại Phòng Giáo vụ và xuất trình hóa đơn, Căn cước công dân/ Giấy tờ tùy thân khác (có hình) để thực hiện các thủ tục chuyển đổi.

Cách thức lấy lại tiền, hoàn trả khóa học và chi phí:

– Sau khi được phòng Giáo vụ thống nhất giải quyết hoàn trả tiền học phí khóa học và thực hiện các thủ tục hành chính cần thiết, khách hàng liên hệ trực tiếp tại bộ phận Ghi danh để được hoàn trả học phí ngay tại bộ phận Ghi danh.