QUẢN LÝ SPA CHUYÊN SÂU – KHÓA 12/2023 (CƠ SỞ CHÍNH)

Thời gian học: Thứ 3-5 từ 10g45 – 12g45 (8 buổi/khóa) – QLS L10g45 K12

Giáo viên: Lê Thị Thu Hằng

Khai giảng: ngày 30/11/2023

Học phí: 2.200.000 đồng/ khóa

Chương trình học:

QUẢN LÝ SPA CHUYÊN SÂU

Giáo viên giảng dạy: Lê Thị Thu Hằng

1. Sinh hoạt lớp – Vai trò của người quản lý Spa.
   – Tiêu chí của 1 kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
2. Hướng dẫn kỹ năng tuyển dụng nhân viên:
   – Kênh tuyển dụng (yêu cầu ứng viên, quyền lợi, mô tả công việc).
   – Sàng lọc ứng viên, tổ chức phỏng vấn (học viên theo dõi 1 buổi phỏng vấn mẫu).
3. Hướng dẫn kỹ năng training cho nhân viên.
   – Xây dựng quy trình phục vụ khách hàng đồng bộ (Thiết lập quy trình cụ thể cho từng liệu trình).
4. Hướng dẫn buổi Workshop dành cho chủ Spa:
   – Chuẩn bị tổ chức buổi Workshop.
   – Quá trình tiến hành Workshop.
   – Vai trò người tham dự (nhằm nâng cao kiến thức và khả năng giao tiếp khách hàng).
5. Hướng dẫn định hướng kinh doanh ngành làm đẹp:
   – Doanh thu từ kinh doanh mỹ phẩm.
   – Doanh thu từ các gói dịch vụ.Duy trì doanh thu.
6. Hướng dẫn kỹ năng xử lý tốt các rủi ro:
   – Giải quyết phản ánh khách hàng.
   – Giải quyết mâu thuẫn giữa nhân viên.
7. Hướng dẫn kỹ năng đào tạo học viên:
   – Cách soạn giáo trình.
   – Bố trí giờ dạy hợp lý.
   – Chọn thông tin truyền đạt.
8. Kiểm tra cuối khóa.
   – Trải nghiệm liệu trình trẻ hóa bàn tay bằng phương pháp không xâm lấn.